¿Te viste afectado por el apagón Cibernético de Microsoft? Haz esto

No fue una conspiración del universo, si hoy tu vuelo fue cancelado, es porque fue parte del apagón cibernético de Microsoft y CrowdStrike. 

Aerolíneas, sistemas de salud, bancos, casas de bolsa entre otros, se vieron afectados por la actualización defectuosa en la plataforma de ciberseguridad de CrowdStrike que afectó los sistemas operativos de Microsoft, incluyendo Azure, que es su plataforma en la nube desde la noche del jueves 18 de julio.

Y si bien esto ha generado caos en las diferentes industrias, hoy te compartimos las medidas que debes tomar en cuenta si consideras que podrías verte afectado por el que es considerado el mayor apagón cibernético mundial. 

Que el apagón no te afecte, ¡considera estos tips!

¡No entres en pánico! Si bien la falla técnica de CrowdStrike ha afectado a varias industrias a nivel internacional, en México las principales afectadas fueron los bancos y vuelos. Así que, te damos algunas recomendaciones: 

Bancos

Para sorpresa de la situación, parece que los sistemas bancarios en México no se vieron afectados a comparación de otras partes del mundo. BBVA, Banorte y Santander son solo algunos de los bancos que confirmaron que están operando normalmente, incluyendo cajeros. 

Sin embargo, no dejes de estar atento a los comunicados que tu banco esté lanzando ante cualquier falla y reportarla. 

Vuelos

Ahora que, si hoy fuiste una de los afectados de las más de 250 operaciones del Aeropuerto de la Ciudad de México, ¿Qué debes hacer? 

Lo primero que debes saber es que tu derecho como consumidor, ante casos de demoras, es ser indemnizado por la aerolínea. 

Si la demora es mayor a dos pero menor a cuatro horas, en caso de descuento, el mismo no debe ser menor a 7.5 por ciento del precio del boleto.

En el caso de ser mayor a cuatro horas o cancelación, puedes exigir el rembolso integro del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización de 25% o más del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.

Para saber si tu vuelo fue cancelado o demorado, contacta a tu aerolínea. Por ejemplo, si vuelas en Viva Aerobus, lo podrás hacer http://bit.ly/viva-estatus. 

En el caso de que este cancelado o demorado y quieres hacer un cambio o tu reembolso, lo puedes hacer aquí  http://bit.ly/mi-vuelo.

Si necesitas ayuda, Viva sugiere que te comuniques a partir del lunes 22 de julio.

En el caso de Volaris, sus vuelos nacionales se han restablecido pero. si tienes algún vuelo internacional te recomendamos verificar el estatus de tu vuelo en la siguiente página: https://www.volaris.com/flightstatus?culture=es-MX. 

¿Qué pasará después del apagón? 

Aunque todavía se desconoce la magnitud del apagón cibernético de Microsoft, te sugerimos que protejas tus cuentas bancarias ¡Hay personas que les gusta aprovecharse de esta situación! 

Recién en la clase exclusiva mensual de Retos Financieros, el experto en ciberseguridad Itzcoatl Espinoza compartió 4 tips para cuidar tus datos personales: 

• Se cuidadosx a la hora de abrir nuevos correos o mensajes sospechosos. 
• Evita usar el Wifi gratuito y realizar transacciones bancarias con esta conexión. 
• Deshabilita el reconocimiento de rostro en tus cuentas bancarias y la preconfiguración de la cuenta.
• Activa el bloqueo de pantalla de tu celular. 

Sigue estas recomendaciones y protege tus datos personales para evitarte un susto. Comparte esta información con quién más crees que la necesite.